Creativity

Innovation

Originality

Imagination

 

Salient

Salient is an excellent design with a fresh approach for the ever-changing Web. Integrated with Gantry 5, it is infinitely customizable, incredibly powerful, and remarkably simple.

Download

Παροχές Καθολικής Υπηρεσίας Τηλεπικοινωνιών

Αρθρο 6
Ειδικές ρυθμίσεις για χρήστες που είναι άτομα με ειδικές ανάγκες

1. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας οφείλει, κατά την παροχή των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, να λαμβάνει υπόψη του τις ανάγκες των ατόμων με ειδικές ανάγκες, λαμβάνοντας τα μέτρα που ορίζονται κατωτέρω.

2. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας θα διαθέτει τερματικό εξοπλισμό για χρήση
τηλεκειμενογράφου ή άλλου ειδικού εξοπλισμού σε τιμές κόστους σε άτομα με ειδικές ανάγκες. Τυχόν επισκευή καθώς και πιθανή αντικατάσταση ελαττωματικού τερματικού εξοπλισμού, ο οποίος έχει διατεθεί από τον πάροχο Καθολικής Υπηρεσίας, θα πραγματοποιείται από τον πάροχο Καθολικής Υπηρεσίας χωρίς
χρέωση του συνδρομητή, εκτός αν ο συνδρομητής έχει αποδεδειγμένα προβεί σε κακή χρήση του τερματικού εξοπλισμού.

3. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας, κατόπιν σχετικής αιτήσεως ενός ευλόγου
αριθμού χρηστών, που είναι κωφοί ή έχουν σοβαρά προβλήματα αρθρώσεως, θα
εγκαθιστά κοινόχρηστους τηλεκειμενογράφους σε συγκεκριμένο σημείο.

4. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας θα μεριμνά, ώστε το 60% των κοινόχρηστων
τηλεφώνων, που θα εγκατασταθούν μετά την έναρξη ισχύος της παρούσας Απόφασης, να είναι διαμορφωμένα έτσι ώστε να επιτρέπουν την πρόσβαση και χρήση από άτομα που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο.

5. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας θα παρέχει σε τυφλούς και άτομα με σοβαρά
προβλήματα οράσεως τη δυνατότητα πραγματοποίησης ατελώς μέχρι είκοσι (20)κλήσεων ανά μήνα σε υπηρεσία πληροφοριών τηλεφωνικού καταλόγου. Προκειμένου να διευκολυνθεί η χρήση των ονομαστικών τηλεφωνικών καταλόγων ηλεκτρονικής μορφής από τυφλούς, ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας, σύμφωνα με την παράγρ. 1 του άρθρου 4, υποχρεούται να καθιστά διαθέσιμους τους ως άνω καταλόγους στα άτομα αυτά σε μορφή απλού κειμένου χωρίς Υραφικά (text only), μέσω CD-ROM καθώς και μέσω της ιστοσελίδας του. Ο εκδότης τηλεφωνικών καταλόΥων δύναται να πράπει το ίδιο και όσον αφορά τους επαγγελματικούς τηλεφωνικούς καταλόγους.

6. Ειδικότερα για τυφλούς, κωφούς, άτομα με αναπηρία άνω του 67%, τις
οικογένειες των ατόμων με βαριά νοητική υστέρηση, παραπληγικών, τετραπληγικών ή πασχόντων από εγκεφαλική παράλυση με ποσοστό αναπηρίας άνω του 67%, όπως
αυτό προσδιορίζεται από τις αρμόδιες Υγειονομικές Επιτροπές, προβλέπεται
έκπτωση αξίας δέκα έξι (16) Ευρώ επί της συνολικής μηνιαίας χρονοχρέωσης για χρήση υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων.

Η ως άνω έκπτωση παρέχεται για μία μόνο σύνδεση και ο δικαιούχος της έκπτωσης ή ο νόμιμος εκπρόσωπος του θα δηλώνει στον πάροχο της Καθολικής Υπηρεσίας τοναριθμό της τηλεφωνικής σύνδεσης επί της οποίας θα γίνεται η έκπτωση.

7. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας θα μεριμνά ώστε τα άτομα με ειδικές ανάγκες καθώς και κατηγορίες ατόμων που είναι ευάλωτες σε περίπτωση απώλειας δυνατότητας τηλεφωνικής επικοινωνίας (όπως ηλικιωμένοι, καρδιοπαθείς, νεφροπαθείς κλπ.) να έχουν προτεραιότητα σε περιπτώσεις, τόσο σύνδεσης, όσο και αποκατάστασης
βλαβών στην τηλεφωνική τους σύνδεση.

8. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας υποχρεούται να παρέχει στους τυφλούς και στα άτομα με σοβαρά προβλήματα οράσεως τη δυνατότητα να πληροφορούνται ατελώς το ύψος του τελευταίου λογαριασμού της τηλεφωνικής χρέωσης, καλώντας έναν κωδικό αριθμό επιλογής. Ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας θα παρέχει το πλέον πρόσφορο και οικονομικό εναλλακτικό σχήμα για την παροχή βασικού επιπέδου αναλυτικής
χρέωσης σε τυφλούς ή άτομα με προβλήματα οράσεως, κατόπιν αιτήσεώς τους. Το εν λόγω εναλλακτικό σχήμα καθώς και η διαδικασία υλοποίησής του θα υποβάλλονται προηγουμένως στην ΕΕΤΤ για έγκριση. Το βασικό επίπεδο αναλυτικής χρέωσης, για τις ανάγκες της παρούσας παραγράφου, περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

-τον καλούμενο αριθμό,

-την ημερομηνία κατά την οποία έλαβε χώρα η κλήση,

-τη χρέωση της κλήσης.

***ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ:Βλέπε ΥΑ 267/100/15-11-2002 (ΦΕΚ Β΄ 1518/4-12-2002)
"Καθορισμός Σύντομου Κωδικού για την Υποχρέωση Καθολικής Υπηρεσίας που
απορρέει από το Άρθρο 6, Παράγρ. 8 της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ.:
255/83/14.6.2002 "Καθορισμός του Περιεχομένου της Καθολικής Υπηρεσίας".

9. Σε τυφλούς συνδρομητές καθώς και συνδρομητές με σοβαρά προβλήματα οράσεως η υπηρεσία επιλεκτικής φραγής εξερχόμενων κλήσεων παρέχεται δωρεάν.

12. Σε όλες τις περιπτώσεις που περιγράφονται στο παρόν άρθρο, ο πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας υποχρεούται να ελέγχει την ακρίβεια των προσκομιζομένων δικαιολογητικών, από τα οποία προκύπτει το δικαίωμα των αιτούντων και να διατηρεί σχετικό αρχείο, παρέχοντας στην ΕΕΤΤ κάθε αναγκαία πληροφορία για τον έλεγχο της παροχής και των όρων παροχής της καθολικής υπηρεσίας.